Regulamin Diamante Benalbeach

Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) obowiązuje wszystkich Gości przebywających w Diamante Studio Benalbeach 320 i Diamante Apartment Benalbeach 615 (zwanych dalej „DSB&DAB”). Pobyt w DSB&DAB oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Regulaminu Wewnętrznego Wspólnoty Właścicieli Nieruchomości Bean Beach. Regulamin jest dostępny do wglądu w DSB&DAB oraz na stronie internetowej: www.diamantespain.eu.

OKRES POBYTU / ZAMELDOWANIE

1. Pobyt rozpoczyna się o godzinie 16:00 i kończy o godzinie 11:00 dnia następnego. Istnieje możliwość indywidualnej zmiany godziny zameldowania w zależności od dostępności i po uprzednim pisemnym potwierdzeniu przez DSB&DAB.
2. Zameldowanie w DSB&DAB jest możliwe w godzinach od 16:00 do 00:00 po wcześniejszym powiadomieniu o konkretnej godzinie przyjazdu.
3. Wymeldowanie z DSB&DAB jest możliwe w godzinach 04:00-11:00 po wcześniejszym uzgodnieniu konkretnej godziny wymeldowania. Opłata za pobyt pobierana jest zgodnie z warunkami rezerwacji.
4. Przy zameldowaniu wymagana jest kaucja gotówkowa w wysokości 300 euro za apartament. Kaucja ta jest pobierana za szkody wyrządzone w obiekcie, palenie tytoniu w budynku DSB&DAB, niezwrócenie kluczy otrzymanych przy zameldowaniu, pilota do bramy wjazdowej oraz kary za nieprzestrzeganie regulaminu (w szczególności nieprzestrzeganie ciszy nocnej oraz brak segregacji i utylizacji odpadów). Kaucja za pobyt w wysokości 300 euro, płatna gotówką, jest pobierana w dniu zameldowania i zwracana w dniu wymeldowania.
5. Wysokość depozytu nie wyklucza możliwości dochodzenia odszkodowania za szkody wyrządzone DSB&DAB.
6. Strefa DSB&DAB jest dostępna wyłącznie dla zarejestrowanych gości, których pobyt wynika z wcześniejszej rezerwacji. Zapraszanie osób z zewnątrz jest zabronione.
7. Zakwaterowanie gości w DSB&DAB uzależnione jest od spełnienia lokalnych wymogów meldunkowych (w szczególności przedstawienia ważnego dokumentu tożsamości przez każdego Gościa) oraz uiszczenia depozytu określonego w punkcie 4.

OBOWIĄZKI GOŚCI

1. Goście są zobowiązani do przestrzegania Regulaminu. DSB&DAB zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług Gościom naruszającym Regulamin.
2. Zachowanie Gości korzystających z usług DSB&DAB nie może zakłócać dobrych stosunków sąsiedzkich w Benalbeach ani pracy personelu.
3. Goście nie mogą przekazywać pokoju innym osobom, nawet jeśli nie upłynął jeszcze okres, za który uiścili opłatę za pobyt.
4. Cisza nocna w DSB&DAB obowiązuje od 23:00 do 10:00 rano.
5. DSB&DAB pełni funkcję turystyczną i noclegową. Organizacja wieczorów panieńskich, kawalerskich i innych imprez jest zabroniona.
6. DSB&DAB zastrzega sobie prawo do odmowy zakwaterowania Gościom bez podania przyczyny. Dotyczy to w szczególności osób, które podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszyły postanowienia Regulaminu, opóźniły się z płatnością lub uchyliły się od jej uiszczenia w całości lub części, wyrządziły szkodę w mieniu DSB&DAB i nie uiściły za nią opłaty, naraziły na szwank lub zakłóciły dobrosąsiedzkie relacje w Benalbeach i prawidłowe funkcjonowanie personelu.
7. Goście DSB&DAB ponoszą pełną odpowiedzialność za szkody materialne lub zniszczenia sprzętu i urządzeń technicznych DSB&DAB powstałe z ich winy. DSB&DAB zastrzega sobie prawo do potrącenia kwoty szkody z wpłaconej przez Gości kaucji. DSB&DAB zastrzega sobie prawo do indywidualnej wyceny szkód w zależności od zakresu niezbędnych napraw.
8. Dzieci poniżej 12 roku życia muszą być przez cały czas pod opieką rodziców lub opiekunów prawnych na terenie DSB&DAB. Rodzic lub opiekun ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo dzieci oraz odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody wyrządzone przez dziecko.
9. Ze względów bezpieczeństwa przeciwpożarowego zabronione jest używanie w pokojach otwartego ognia (świec, itp.).
10. Zabrania się używania urządzeń elektrycznych wysokiego napięcia i źródeł otwartego ognia niebędących częścią wyposażenia DSB&DAB.
11. Aby chronić środowisko i zapobiegać nadmiernemu zużyciu zasobów naturalnych, Goście DSB&DAB są zobowiązani do odpowiedzialnego korzystania z zasobów, w szczególności nieużywania klimatyzacji przy otwartych oknach lub drzwiach, niezakręcania kranów i niezakręcania świateł bez potrzeby.
12. DSB&DAB nie akceptuje zwierząt.
13. W DSB&DAB nie wolno przechowywać substancji niebezpiecznych, broni i amunicji, materiałów łatwopalnych, wybuchowych i oświetlających, a także substancji zabronionych przez prawo hiszpańskie.
14. Palenie w DSB&DAB jest surowo zabronione.

REKLAMACJE

1. Goście mają prawo do składania reklamacji w przypadku zauważenia uchybień w jakości świadczonych usług lub niezgodności z zakupioną ofertą. Wszelkie reklamacje przyjmuje biuro pod adresem e-mail:biuro@diamantehomeinspain.eu
2. Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie po stwierdzeniu uchybień, w formie pisemnej, pod rygorem nieważności.