Estas regulaciones (en adelante, las «Regulaciones») se aplican a todos los Huéspedes que se alojen en Diamante Studio Benalbeach 320 y Diamante Apartment Benalbeach 615 (en adelante, «DSB&DAB»). Alojarse en DSB&DAB implica aceptar estas Regulaciones y el Reglamento Interno de la Comunidad de Propietarios Benal Beach. Las Regulaciones están disponibles para su consulta en DSB&DAB y en el sitio web: www.diamantespain.eu.
PERÍODO DE ESTANCIA / CHECK-IN
El período de estancia comienza a las 16:00 y termina a las 11:00 del día siguiente. Existe la posibilidad de cambiar individualmente la hora de check-in, sujeto a disponibilidad y a la confirmación escrita previa de DSB&DAB.
El check-in en DSB&DAB es posible de 16:00 a 00:00, tras notificación previa de la hora específica de llegada.
El check-out en DSB&DAB es posible de 04:00 a 11:00, tras acuerdo previo sobre la hora específica de check-out. La tarifa de estancia se cobra según las condiciones de la reserva.
Se requiere un depósito en efectivo de 300 euros por apartamento al momento del check-in. Este depósito se recoge para cubrir daños, fumar en el edificio de DSB&DAB, la falta de devolución de las llaves recibidas al check-in, el control remoto de la puerta de entrada, y las penalizaciones por incumplimiento de las regulaciones (especialmente por no observar el silencio nocturno y la falta de segregación y disposición de residuos). El depósito de 300 euros por la estancia, pagado en efectivo, se recoge el día del check-in y se devuelve el día del check-out.
El depósito no excluye la posibilidad de reclamar compensación por daños causados a DSB&DAB.
El área vallada de DSB&DAB está disponible solo para huéspedes registrados cuyo alojamiento resulte de una reserva previa. Está prohibido invitar a personas externas.
El alojamiento de los Huéspedes en DSB&DAB está condicionado al cumplimiento de los requisitos de registro locales (particularmente la presentación de un documento de identidad válido por todos los Huéspedes) y al pago del depósito especificado en el punto 4.
RESPONSABILIDADES DEL HUÉSPED
Se requiere que los Huéspedes cumplan con las Regulaciones. DSB&DAB se reserva el derecho de negar servicios a los Huéspedes que violen las regulaciones.
El comportamiento de los Huéspedes que utilizan los servicios de DSB&DAB no debe perturbar las buenas relaciones vecinales de Benalbeach ni el trabajo del personal.
Los Huéspedes no pueden transferir su habitación a otras personas, incluso si no ha expirado el período por el cual se pagó la tarifa de alojamiento.
Las horas de silencio en DSB&DAB son de 23:00 a 10:00.
DSB&DAB tiene un propósito turístico y de alojamiento. Está prohibido organizar despedidas de soltera, despedidas de soltero y otros eventos.
DSB&DAB se reserva el derecho de negar alojamiento a los Huéspedes sin proporcionar una razón. Esto se aplica especialmente a las personas que hayan violado gravemente las disposiciones de las Regulaciones durante una estancia anterior, que hayan retrasado o evitado el pago de la totalidad o parte de los servicios utilizados, que hayan causado daños a la propiedad de DSB&DAB y no lo hayan pagado, que hayan puesto en peligro o perturbado las buenas relaciones vecinales de Benalbeach y el adecuado funcionamiento del personal.
Los Huéspedes de DSB&DAB son completamente responsables por daños materiales o destrucción del equipo y dispositivos técnicos de DSB&DAB causados por su culpa. DSB&DAB se reserva el derecho de deducir el valor de los daños del depósito pagado por los Huéspedes. DSB&DAB se reserva el derecho de evaluar individualmente los daños según las reparaciones necesarias.
Los niños menores de 12 años deben estar supervisados por sus padres o tutores legales en todo momento en las instalaciones de DSB&DAB. El padre o tutor asume toda la responsabilidad por la seguridad de los niños y la responsabilidad material por cualquier daño causado por el niño.
Por razones de seguridad contra incendios, está prohibido usar llamas abiertas (velas, etc.) en las habitaciones.
Está prohibido el uso de dispositivos eléctricos de alta tensión y fuentes de llamas abiertas que no formen parte del equipo de DSB&DAB.
Está prohibido el uso de dispositivos eléctricos de alta tensión y fuentes de llamas abiertas que no formen parte del equipo de DSB&DAB.
DSB&DAB no acepta mascotas.
No se pueden almacenar sustancias peligrosas, armas y municiones, materiales inflamables, explosivos e iluminantes, y cualquier sustancia prohibida por la ley española en DSB&DAB.
Fumar está estrictamente prohibido en DSB&DAB.
RECLAMACIONES
Los Huéspedes tienen derecho a presentar reclamaciones en caso de notar deficiencias en la calidad de los servicios prestados o su incumplimiento con la oferta adquirida. Todas las reclamaciones son aceptadas por la oficina en la dirección de correo electrónico: office@diamantehomeinspain.eu
Las reclamaciones deben ser reportadas inmediatamente después de notar deficiencias, por escrito, bajo pena de nulidad.
